“感謝公司幫我解決問(wèn)題，感謝公司綜合部給予我的幫助，謝謝你們”。2024年1月25日下午，退休職工劉功權(quán)同志懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，將一面書寫著“為民辦實(shí)事 職工貼心人”字樣的錦旗送到了合肥市房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司。

劉功權(quán)同志系我公司職工，于2023年12月退休。由于人社相關(guān)部門受理人員年輕、業(yè)務(wù)不甚熟練，在辦理該同志退休手續(xù)時(shí)，未將1985年9月-1988年7月在合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)期間的2年11個(gè)月算入工齡，認(rèn)為劉功權(quán)檔案中顯示其在校期間為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，不能計(jì)算工齡。實(shí)際上，劉功權(quán)同志于1980年10月參加工作，1985年9月通過(guò)公司委培、參加省統(tǒng)考進(jìn)入合肥工業(yè)大學(xué)工民建專業(yè)學(xué)習(xí)，檔案雖記錄為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，實(shí)際上仍然與公司保持工作關(guān)系，在校期間一直是帶薪學(xué)習(xí)，員工工資、福利待遇都正常發(fā)放。因此，在合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)的2年11個(gè)月應(yīng)視同工齡。公司綜合部劉雯同志發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，針對(duì)核準(zhǔn)工齡中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)事項(xiàng)，咨詢熟悉相關(guān)政策的同事，通過(guò)調(diào)檔查閱、現(xiàn)場(chǎng)溝通等方式聯(lián)合“會(huì)診”，推進(jìn)各環(huán)節(jié)共同解決，真正做到了站在群眾角度，從群眾需求出發(fā)，用心、走心辦好職工退休申請(qǐng)工作。

經(jīng)過(guò)不懈的努力，在原有的基礎(chǔ)上，劉功權(quán)同志每月退休養(yǎng)老金增加了641.94元，該同志的退休手續(xù)也終于在農(nóng)歷新年前圓滿辦理完成。為職工群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題，為職工辦實(shí)事跑出“加速度”，展示了經(jīng)營(yíng)公司機(jī)關(guān)工作人員不遺余力為職工群眾辦實(shí)事的信心和決心，通過(guò)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和服務(wù)理念、變通服務(wù)方式，進(jìn)一步提高了身邊群眾的滿意度、幸福感和獲得感，也彰顯了用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民至上”的價(jià)值理念。